ESTAFAS

Hasta 2.000 euros por abrir una puerta: cerrajeros que inflan los precios e intimidan a los clientes

Varios ciudadanos denuncian haber sido víctimas de cobros desorbitados por parte de falsos cerrajeros en momentos de emergencia. Espejo Público destapa cómo operan estas empresas, que aparecen como “las mejores valoradas” en Internet pero esconden precios y prácticas abusivas y teléfonos que cambian constantemente.

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Es una trampa en la que cualquiera puede caer: necesitas abrir tu puerta con urgencia y recurres a un cerrajero que encuentras por Internet. Lo que parece una solución rápida puede convertirse en una factura desorbitada y una situación incómoda.

Fernando vivió esta pesadilla cuando llamó a un cerrajero en Alcalá de Henares un jueves a las 21:30 horas. El presupuesto inicial era de 420 euros, pero la factura final ascendió a 1.197 euros tras añadir conceptos como mano de obra, cambio de bombín e IVA. Cuando Fernando manifestó su desacuerdo, el cerrajero se mostró verbalmente violento.

Espejo Públicocontactó con la empresa y comprobó que sus números de teléfono van cambiando, pero quien atiende es la misma persona. Según cuándo y cómo llames, el precio varía: “a partir de 165 euros” o “125 euros solo por desplazamiento”. Además, aunque anuncian estar en Alcalá, descubrimos que en realidad están en Leganés.

Las reseñas online son claras: “800 euros me cobraron y no avisan antes”.

Más víctimas: “No te queda más opción”

Esther Ramos también cayó en la trampa. Llamó a las 9 de la mañana un lunes y acabó pagando 1.125 euros tras una intervención de hora y media. “Te dan un precio inicial y, una vez abierta la puerta, empiezan a sumar conceptos”, explica. Esther presentó su caso en la Oficina de Consumo de Madrid, donde le aseguraron que podría recuperar la diferencia.

Incluso Rubén Amón, colaborador de Espejo Público, relató una experiencia similar un sábado por la noche. Cuando le preguntaron si pagó, respondió con claridad: “No te queda más opción. El cerrajero viene con un tipo grande e intimidador, y sabes que tiene el control: puede abrir tu puerta en 15 segundos”.

Cerrajeros profesionales: “Jamás se debe cobrar tanto”

Gorka, reportero de Espejo Público, consultó a Danielino, cerrajero profesional, que desmonta estos abusos: “Yo cobro entre 150 y 200 euros como máximo, incluso si se complica. Solo se puede cobrar algo más si hay desplazamiento o urgencia, pero jamás esas cifras”.

Danielino denuncia además que estos falsos profesionales, aparte de inflar las facturas, a veces “destrozan la puerta” durante la intervención. Y advierte: “Tenemos una obligación moral y ética: identificar a la persona antes de abrir. Quiero recalcar que no son cerrajeros, son estafadores que se hacen pasar por cerrajeros”.

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