Guías informativas para aprender a reclamar

Recomiendan el consumo con responsabilidad para ahorrar disgustos

El 80% de las reclamaciones que se registran y tramitan en las oficinas de consumo de las islas tienen como objeto de queja a las empresas de telefonía móvil. Una de las reclamaciones más difíciles de afrontar por parte del consumidor porque  no siempre es fácil ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Para ayudar afrontar este tipo de problemas AUSBANC y la Dirección General de Consumo han editado unas guías informativas.

Cuadernillos que también ponen especial énfasis en el comercio electrónico, los productos financieros y la posibilidad de evitar acudir a los tribunales con el uso del arbitraje. La primera recomendación es leer y analizar todo aquello que firmemos y si no lo entendemos acudir a profesionales.

Una campaña de Navidad que se prevé incremente las ventas en más de un 5% respecto al mismo periodo del pasado año, evitar que nos acordemos de esas compras durante todo 2014 puede ser tan fácil como consumir con responsabilidad.