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Así ayuda CaixaBank a las personas en riesgo de exclusión social
Apoyar a quienes se encuentran en situación de pobreza y en riesgo de exclusión social es más importante que nunca. Por este motivo, CaixaBank ha sido el primer banco en adherirse a la ampliación del Código de Buenas Prácticas para entidades financieras, que incluye medidas para apoyar a hipotecados en dificultades.
La pandemia acentuó las dificultades financieras de familias y empresas. Esto provocó un aumento de la cifra de personas que se encuentran en riesgo de pobreza y exclusión social en España. Actualmente, ya son más de diez millones las personas con ingresos bajos en relación al conjunto de los ciudadanos.
'Nosotros', el programa de CaixaBank en el que cabemos todos, finaliza su primera temporada con un acercamiento a aquellos que lo pasaron mal durante la pandemia, o que siguen teniendo dificultades en momentos puntuales. Apoyarnos entre todos ahora es más importante que nunca.
La banca: un importante papel en la pandemia y la guerra en Ucrania
La experiencia ha demostrado que cuando el sector financiero es fuerte, las crisis económicas son de un impacto menor.
En los últimos tiempos, la banca ha ayudado a las familias y a las empresas durante la crisis sanitaria y durante la incertidumbre derivada de la invasión de Ucrania. Por ejemplo, en la pandemia se aprobaron moratorias de pago en sus créditos a casi 1,5 millones de familias y se concedió financiación a más de 1,2 millones de empresas.
En el último programa de 'Nosotros' se muestran esas ayudas en casos concretos, como el impacto que tuvo la pandemia en la gestión de un pequeño comercio, y cómo el apoyo de CaixaBank fue fundamental para mantener abierta la tienda. O el caso de una familia con dificultades para llegar a final de mes y que pudo acogerse a ayudas.
CaixaBank, una amplia experiencia apoyando a sus clientes
CaixaBank se convirtió en la primera entidad en adherirse a las iniciativas aprobadas, tras haber realizado el 35% de las operaciones del conjunto del sector del Código vigente desde 2012. La ampliación que se ha aprobado en el Código de Buenas Prácticas y las medidas transitorias adicionales son una fórmula más para apoyar a quienes lo necesiten. En unos casos, la adhesión a una de estas fórmulas será lo más adecuado para el cliente, y en otros casos serán mejores otras fórmulas.
CaixaBank tiene una amplia experiencia en el apoyo a sus clientes. En 2009, puso en marcha un Plan de Ayudas a personas físicas, que ha permitido apoyar a 360.000 clientes que tenían dificultades para hacer frente al pago de su hipoteca. Además, ha realizado más de 27.000 daciones en pago.
Durante la pandemia de la Covid, CaixaBank concedió 500.000 moratorias en el pago de la hipoteca y préstamos al consumo, y eximió del alquiler a 4.800 hogares.
Fuerte compromiso con el acceso a vivienda
Uno de los compromisos más importantes de CaixaBank es garantizar el acceso de todas las personas a una vivienda digna. Para ello, establece criterios de flexibilidad en las reestructuraciones de crédito y ofrece atención personalizada a cada cliente.
CaixaBank cuenta en estos momentos con 16.535 viviendas en alquiler, de las cuales el 70%, 11.591, están en alquiler social. Esta cifra incluye 6.755 viviendas aportadas al fondo social de viviendas estatal, más de la mitad de lo aportado por el sector.
La entidad se ha focalizado en ayudar a los más vulnerables a través del Programa Impulsa, del que ya se han beneficiado 5.500 personas. Este programa subvenciona las rentas en algunos casos y facilita que los inquilinos puedan obtener ayudas públicas a las que tienen derecho.
