Época de hacer cola en las tiendas: ¿Cuánto tiempo son capaces de esperar?

Es lo que toca estos días: hacer cola en las tiendas: "Su es por algo que merece la pena, yo la hago feliz", dice un comprador. Aunque esperar..., esperamos lo justo.

Casi nadie pasa aquí más de 20 minutos, solo el 10%. Muchos consideran que no les merece la pena. Si hay mucha gente, el cliente se va. Por este motivo, las empresas pierden hasta 4.000 millones de euros.