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Hoy se celebra el Día Mundial del Consumidor
En marcha, la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente
Hablan directamente de fraude y advierten de que sólo dos de cada diez empresas de servicios básicos, como luz, agua, gas o telefonía ofrecen números gratuitos. El resto no sólo cobra por la llamada sino que trata de alargarla para obtener más dinero.
La concentración ha estado respaldada por el sindicato policial Jupol y la asociación de la Guardia Civil, Jucil. Se estima que han participado unos 35.000 asistentes.
Algunas páginas web se pueden convertir en una pesadilla por su enrevesada composición. Encontrar el botón exacto o los diferentes puntos que hay que comprender para hacer una gestión puede convertirse en todo un reto. Son poco intuitivas y con un lenguaje tan complicado que al final, muchos se rinden.
