Telefonía fija
Una incidencia deja sin teléfono ni Internet durante horas a varias zonas de España, incluido el 112
Las líneas de teléfono e Internet ya están restablecidas, salvo caso puntuales, tras la caída de Telefónica en España.
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La incidencia en la red de telefonía que ha dejado sin teléfono fijo ni internet a varias zonas de España ya está solucionada. "Hemos hecho unos trabajos de actualización de la red que han afectado a servicios puntuales en algunas empresas. Estamos trabajando en resolverlo", aseguraba Telefónica en un primer momento.
Paulatinamente se han ido recuperando los servicios y pasadas las 10:30 horas ya se había recuperado una parte de los servicios afectados: las líneas 112 ya han sido restablecidas.
El director de Operaciones, Redes y TI de Telefónica España, Sergio Sánchez, explica la incidencia, ya resuelta y pide disculpas por las molestias ocasionadas. Confirma que la incidencia se debe a un problema en uno de los 'routers' de la red de la compañía.
"Desde el primer momento se ha activado el Comité de Gestión de Incidencias de Red, se han aislado los nodos afectados y se ha desplazado personal de campo para poder hacer actuaciones", explica Sánchez. "Se ha ido recuperando el servicio de forma progresiva y actualmente podemos decir que está todo el servicio restablecido salvo algún caso puntual en el que tenemos personal desplazado para poder resolverlo", añade el directo de Operaciones.
El ministro para la Transformación Digital,Óscar López, ha explicado que "esta noche ha habido una incidencia en la red de telefonía fija, hemos estado desde el primer momento en contacto con Telefónica, que es quien tenía registrada esa incidencia, y yo quiero agradecer el trabajo de Telefónica porque ya están restituidas todas las incidencias".
Canarias ha activado el Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil (PLATECA) y ha declarado la situación de alerta por un fallo de las comunicaciones telefónicas que afectó al 112.
En la web Downdetector se puede constatar como muchos usuarios de telefonía móvil también se han visto afectados desde las 03:00 horas por la incidencia al tratar de hacer llamadas o conectarse a internet. Vodafone y MasOrange, por su parte, han explicado a 'EFE' que esta incidencia ha sido cosa de Telefónica y que "no ha tenido impacto" en sus clientes.
Caídas en Comunidad Valenciana, Aragón, País Vasco o Extremadura
El Gobierno Vasco recupera la "total normalidad" tras la incidencia técnica y ya se puede volver a llamar al 112 en caso de emergencia. Durante la madrugada se detectaron problemas en las llamadas a emergencias: "en algunos casos había que insistir más para que entrara la llamada y, en otros, se entrecortaban las voces".
El Centro 112 de Extremadura funciona ya con normalidad después de haberse visto afectada por la incidencia en la red de Telefónica. "Ya ha sido restablecida y se trabaja con normalidad en el Centro 112 Extremadura", señalan fuentes del Ejecutivo regional.
Aragón y la Comunidad Valenciana habilitaban números de teléfono para que la ciudadanía se pueda comunicar con el servicio 112 tras verse afectadas por la incidencia de Telefónica.
La incidencia en la red digital de Telefónica también se ha producido en el 112 Cantabria, pero no ha repercutido en el servicio al disponer de teléfonos de contingencia. La incidencia tampoco ha tenido efectos en el 112 de Asturias. Desde el Servicio de Emergencias del Principado de Asturias indican que los servicios telefónicos funcionan con normalidad.
No ha funcionado el 112
Es la principal preocupación de las comunidades autónomas afectadas, que ya trabajan ofreciendo números de teléfono alternativos para contactar en caso de emergencia, tal y como el mencionado anteriormente en el País Vasco.
Allí, aseguran que la incidencia es ajena al Centro de Gestión de Emergencias del Gobierno Vasco, señalando que las personas responsables del centro están en contacto permanente con la compañía telefónica para solucionar la incidencia en el periodo de tiempo más breve posible.
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