Avales como el que ofrece la asociación Confianza Online (www.confianzaonline.es), que cuenta como socios con la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM-FECEMD), la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) y el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, a través de la entidad pública empresarial red.es.
Cada vez son más las empresas que quieren tener el sello de confianza online en sus webs, como nos explican desde Ventura 24, BuyVip y PopGom, tres portales de venta online.
Las ventajas son numerosas. El consumidor es consciente del compromiso ético y la responsabilidad que adquieren las empresas que se adhieren al sello. Además puede estar seguro de que la compra es segura y además en caso de suceder algo en el proceso, cuenta con un sistema extrajudicial de resolución de controversias rápido y eficaz.
El 62% reclamaciones tramitadas sobre compras online y publicidad interactiva se resuelven por acuerdo de mediación en menos de diez días. Las empresas también encuentran beneficios sea cual sea su tamaño. El más importante, que se muestran como una entidad fiable.
En definitiva, el Sello de Confianza Online es una excelente manera de entender que podemos estar tranquilos al saber que esa entidad existe, que está documentada, acreditada por una tercera entidad y que cumple con una serie de requisitos éticos y legales.
