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POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR
Quienes hayan contratado un viaje a Egipto podrán reclamar la cancelación sin penalización
La federación de usuarios-consumidores independientes recuerda que quienes tengan un viaje contratado para viajar a Egipto antes de que estallara el conflicto podrán reclamar el reembolso de las cantidades pagadas y cancelar el mismo.
Si la que cancela el viaje es la agencia de viajes, los consumidores tiene derecho al reembolso de su dinero o su equivalente en otro viaje, pero nunca podrán reclamar ninguna indemnización suplementaria. Las reclamaciones habrá que hacerla en todos los casos con la empresa que se ha contratado. Si el alojamiento se ha contratado con una agencia y el transporte con otra empresa, habrá que realizar dos reclamaciones.
Si el viaje estaba en curso cuando estalló el conflicto se podrán reclamar los servicios no prestado pero es dudoso que se pueda tener derecho a ninguna otra indemnización. Además hay seguros que incluyen una cláusula en la que se excluyen de responsabilidades ante amotinamientos civiles como el ocurrido.
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