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READWRITEWEB|SOCIAL MEDIA
Las redes sociales hunden el ROI, los buscadores lo levantan
La expectación alrededor de las redes sociales en los negocios es enorme, especialmente para el dominador entre las plataformas punteras, ese gigante formado por 500 millones de usuarios llamado Facebook. Para las empresas de toda clase y tamaño dar el salto a las redes sociales se ha convertido en una necesidad obvia. Es más, el 70% de las empresas pequeñas afirman que utilizan Facebook
Si está clara la necesidad de subir a bordo del social media, las empresas tienen más dudas acerca del grado de beneficio que les supone esa presencia digital. Por supuesto, la pregunta acerca del ROI de estas estrategias varía dependiendo de qué empresa se esté hablando, ya que todas ellas tienen diferentes metas en mente.
Según un informe reciente de Forrester, para muchos comercios electrónicos el uso de Facebook no se está traduciendo en ingresos.
De las 24 compañías encuestadas, solo el 7% citaron las redes sociales como una de las formas más efectivas de conseguir clientes. Los programas de afilación, la búsqueda orgánica y la publicidad offline suelen conseguir niveles más altos según los datos del informe. El canal más efectivo fue el marketing en buscadores (SEM), que fue señalado como uno de los tres mejores métodos de conseguir clientes por el 90% de los encuestados.
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