SE COMPROMETEN A REVISARLO
Acusan de "racismo" a una cadena de supermercados de Holanda por usar a una mujer negra para representar a los clientes que compran más barato
Los empleados de la principal cadena de supermercados del país tienen que aprender a distinguir los perfiles de clientes y su comportamiento a la hora de comprar.
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Varias organizaciones contra la discriminación en Holanda acusaron de "racismo" a la principal cadena de supermercados del país, Albert Heijn, por utilizar a una mujer negra con un niño para representar a los clientes que compran los productos más baratos.
"Estos son perfiles estigmatizadores. No estamos a favor de vincular unas características a un grupo determinado. Ponen una etiqueta a las personas y, aunque no sea ilegal, deberían preguntarse si eso es lo que quieren como compañía", dijo Barbara Bos, del Instituto Holandés de Derechos Humanos, a la televisión NOS.
Los nuevos empleados de Albert Heijn deben hacer varios cursos antes de comenzar a trabajar y aprender a distinguir los diferentes perfiles de clientes y su comportamiento a la hora de hacer las compras. Los perfiles indican en qué áreas vive cada "tipo" de cliente, cuánto dinero gastan y qué clase de productos tienden a comprar.
El más polémico es el perfil de los 'City Budget', representado por una mujer y un niño negros, que tienen ingresos por debajo del promedio, visitan la tienda por las tardes, y compran más pan y productos congelados y locales. Por su parte, los que tienen más poder adquisitivo, sus clientes 'Premium', son blancos y compran más queso, vino, chocolate y marcas 'bio'.
"No se puede vincular la pobreza con un color de piel", ha señalado Lucienne Gena, directora de línea directa de discriminación MDRA, de Ámsterdam. La cadena de supermercados Albert Heijn indicó en una nota que "aparentemente, la imagen utilizada crea una impresión indeseable" y se comprometió a "analizarla de forma crítica" para ajustar dichos perfiles.
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