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La Policía alerta sobre la estafa del router: "Cuidado si te llaman para decirte que te lo cambian"
Vuelve la estafa del falso cambio de router. La Policía Nacional advierte sobre un fraude telefónico en el que los ciberdelincuentes se hacen pasar por operadoras para robar datos personales y realizar incluso cambios de compañía sin consentimiento. ¿La clave? Un simple código SMS.
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Es un timo recurrente y ahora está de vuelta. Si te llaman por teléfono para decirte que te cambian el router por una avería o mejora del servicio... sospecha y desconfía.
Así es el modus operandi: el ciberdelincuente llama por teléfono haciéndose pasar por un trabajador de una compañía telefónica. En esa conversación, le cuenta al usuario la necesidad de cambiar de router por una mejora del servicio o por problemas técnicos. Para ganarse la confianza de la víctima, el ciberdelincuente le indica información personal como nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono o dirección postal. Si recibes una llamada de este tipo... sospecha y verifica el número de teléfono.
La estafa daría su pistoletazo de salida cuando el ciberdelincuente te indica que te llegará por SMS un código y pide que lo compartas con él. Si lo proporcionas... no hay vuelta atrás, aquí empieza la trampa porque podrían incluso realizar operaciones fraudulentas, como la migración a otra operadora sin su consentimiento.
Desde su cuenta de X, la Policía Nacional advierte para que los usuarios mantengan precaución ante este tipo de estafas y cuentan en qué consiste y cómo evitarla.
Además, señalan la importancia de verificar el número de teléfono y desconfiar de cambios inesperados.
En España las operadoras de telefonía están obligadas a notificar cualquier cambio en las condiciones del contrato, incluidos precios, servicios o cláusulas, con al menos 30 días de antelación. Este derecho está recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y también se refleja en las condiciones que impone la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) y el Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas.
Las estafas continúan creciendo
Siguen creciendo las estafas en nuestro país y lo hacen a un ritmo preocupante. Los ciberdelincuentes han comenzado a utilizar técnicas mucho más avanzadas para crear fraudes más personalizados y difíciles de detectar.
En 2025, las estafas más comunes siguen siendo casos de phishing, siendo el sector financierto el más afectado, seguido por los servicios de correo electrónico o comercio electrónico. Se ha experimentado un aumento del 40% en 2025. También casos de vishing, las denominadas estafas telefónicas que se aprovechan de situaciones de confusión colectiva, como apagones, para obtener datos bancarios de las víctimas. También se han detectado fraudes relacionados con inversiones falsas en criptomonedas y otros productos financieros, con casos que ascienden a 1,3 millones de euros.
Tras el apagón del pasado 28 de abril se han reportado estafas telefónicas donde los delincuentes se hacen pasar por compañías eléctricas para obtener datos bancarios de las víctimas.
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