Dos jóvenes se encontraban en el vuelo que sufrió diferentes problemas a lo largo del viaje. El piloto dio por error al botón para que salieran las máscaras de oxígeno.
Mitchell Webb y su amigo Luke Gregory, contaron que "las pantallas y las luces se apagaron y las máscaras de oxígeno cayeron. Uno minutos después, la tripulación de cabina dijo que ignoráramos el mensaje, se debía a un error técnico y que estaban reiniciando el sistema", dijeron al medio Sun Online Travel.
Los jóvenes critican que la tripulación no les dio ninguna disculpa. No obstante, la aerolínea, British Airways, envió un email: "Nos gustaría pedir disculpas por el despliegue involuntario de las máscaras de oxígeno en su vuelo a Singapur y cualquier problema o inquietud que esto pueda haber causado. Nos gustaría asegurarle que la seguridad es siempre nuestra principal prioridad".
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