Más del 50 % de los casos se resuelven favorablemente
Los bancos y las compañías telefónicas son las que más quejas y reclamaciones acumulan en asociaciones o en las oficinas municipales de información y atención al consumidor. Los problemas más habituales son la facturación incorrecta, servicios no contratados o penalizaciones, también las comisiones bancarias abusivas. Precisamente hoy se celebra el Día Mundial del Consumidor.
Las reclamaciones más comunes de los consumidores son las relacionadas con los bancos, comisiones o claúsulas abusivas, según las asociaciones.
Afirman que el nuevo gobierno regional, por ahora, solo ha adoptado medidas de emergencia social, como pobreza energética o acceso a la vivienda.
La oficina de consumo de Las Palmas de Gran Canaria ha tramitado 900 reclamaciones en 2015, sobre todo de telefonía, banca, seguros, electricidad o agua. Y en los últimos meses mucho interés por el caso Vitaldent. Santa Cruz de Tenerife registró casi 2 mil reclamaciones.
Más del 50 por ciento de los casos se resuelven favorablemente para el consumidor. Las asociaciones proponen más inspecciones a empresas y multas a los que incumplan la normativa.
