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NO DEJA RASTRO EN LA FACTURA
Así se trabaja en el 016, el teléfono desde el que se apoya a las mujeres maltratadas y a sus conocidos
El teléfono 016 nació hace 10 años para atender los casos de violencia de género para evitar las agresiones contra las mujeres y sus asesinatos. Detrás hay psicólogas, trabajadoras sociales y abogadas que atienden esas llamadas que no dejan rastro las 24 horas todos los días del año.
Inma es psicóloga y una de las 24 mujeres que está al otro lado del teléfono 016 junto a Ana, que lleva 10 años atendiendo a cientos de víctimas que cada día llaman pidiendo ayuda
Las escuchan, las informan y las orientan porque quienes marcan este número siempre obtienen respuesta a cualquier hora los 365 días del año. Además, muchas de estas llamadas las hacen amigos o familiares
En 2016 se registraron más de 85.000 llamadas y desde que el teléfono nació en 2007 ya se han atendido 950.000 llamadas. En estos años se han incorporado novedades, como videointerpretación para personas con discapacidad auditiva y hasta 52 idiomas.
Este servicio no deja rastro en la factura del teléfono.
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