Twitter actualiza el servicio de alertas #BuscaAyuda en España

Twitter tiene un sistema de alertas que ofrece ayuda a los usuarios que realizan búsquedas relacionadas con temas de salud mental y se encuentran en una situación vulnerable.

El servicio #BuscaAyuda se activa cuando el usuario de Twitter utiliza el buscador de la red social para buscar algún término relacionado con el suicidio o la autolesión. Cuando esto ocurre, la compañía muestra en los resultados de búsqueda un tuit fijado, que aparece en primera posición y por encima de todos los demás resultados, animando al usuario a buscar a ayuda.

Twitter actualiza el servicio de ayuda

Twitter ha actualizado el servicio de alerta #BuscaAyuda en España para que a partir de ahora, en colaboración con el Ministerio de Sanidad, se muestren los datos de contacto de la Línea 024, el teléfono de atención a la conducta suicida que gestiona el organismo gubernamental.

Esta línea telefónica ofrece ayuda durante las 24 horas del día y durante los 365 días del año. Desde este momento se proporcionará su número de teléfono de contacto en el tuit fijado que se mostrará en Twitter a las personas con pensamientos, ideas o riesgo de conducta suicida.

El teléfono también atiende a las personas que tienen familiares y allegados en esta situación. Su implantación es de alcance nacional y se trata de un número de teléfono gratuito, confidencial e inclusivo.

Por otro lado, Twitter tiene habilitado un formulario específico para que los usuarios de la red social puedan informar de personas que tienen pensamientos suicidas o que manifiestan posibilidad de autolesionarse.

La red social cuenta con un equipo de expertos que revisa las alertas y, en caso necesario, contacta con la persona que amenaza con suicidarse o autolesionarse para darle a conocer que alguien que se preocupa por él dio la voz de alarma.

Twitter sigue los pasos de Instagram o TikTok

Los usuarios, al presionar la nueva pestaña "Explorar", podrán visualizar los videos en pantalla completa, pareciéndose de esta manera a otras redes sociales como Instagram, TikTok y Kway.

El equipo de Twitter, dirigido por Parag Agrawal, ha introducido un nuevo reproductor de vídeo, además de una sección completamente dedicada a este contenido. Por lo tanto, en la pestaña "Explorar" se mostrará un carrusel de vídeos recomendados.

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