Banca
Esta es la fecha en la que los cajeros automáticos cambiarán en España: así te afectará la nueva ley
Desde el 28 de junio los cajeros tendrán que ser más accesibles para todos, especialmente para las personas mayores, aquellos con discapacidad y quienes cuenten con menos experiencia tecnológica, gracias a una nueva ley europea.
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A partir de junio todos los cajeros automáticos nuevos que se instalen en España tendrán que cumplir una serie de reglas, que regularán que cualquier persona pueda usarlos sin problemas, sin importar si tiene alguna discapacidad o dificultad. Estas reglas vienen dadas por una normativa europea que busca eliminar obstáculos y asegurar que todas las personas reciban un trato justo en servicios importantes, como el acceso al dinero en los bancos.
Este cambio se realiza porque, aunque cada vez más personas usan la tarjeta o el móvil para pagar, todavía hay mucha gente que depende del dinero en efectivo. Además, no todos tenemos la misma facilidad para usar la tecnología. Personas mayores, con alguna discapacidad o quienes no están acostumbrados a usar aparatos digitales, a menudo tienen dificultades para usar los cajeros. Esta nueva ley quiere cambiar esa situación para que nadie se quede atrás.
La nueva normativa exige que los cajeros ofrezcan instrucciones claras y accesibles de diferentes formas. Por un lado, deben presentar la información visualmente, con pantallas que sean fáciles de leer, usando letras grandes y colores que generen un buen contraste. Además, deben incluir mensajes auditivos que permitan a los usuarios escuchar las indicaciones. Por último, los cajeros también tienen que ser accesibles táctilmente, incorporando teclados adaptados y botones en braille para facilitar su uso a personas con discapacidad visual.
¿Qué pasará con los cajeros que ya existen?
La norma no exige cambiar todos los cajeros de golpe. Los cajeros que ya están instalados podrán seguir usándose hasta el 29 de junio de 2030, siempre que tengan menos de diez años desde que se instalaron. Esto permite que los bancos hagan los cambios poco a poco y no tengan que reemplazar todos los cajeros inmediatamente.
Esto es importante porque en España hay más de 47,000 cajeros funcionando, y adaptar cada uno puede costar entre 1500 y 3000 euros. Por eso, el proceso llevará tiempo y será una inversión considerable para los bancos. Sin embargo, muchos organismos bancarios ya están haciendo mejoras por su cuenta para que los cajeros sean más accesibles.
¿Qué nuevas funciones traerán los cajeros automáticos?
Este cambio no solo busca ayudar a quienes tienen dificultades para usar los cajeros, sino que también es una oportunidad para modernizar el sistema y hacerlo más seguro y eficiente. Por ejemplo, algunos bancos ya están probando nuevas tecnologías, como asistentes de voz que se activan automáticamente cuando alguien se acerca, aplicaciones para programar el retiro de dinero antes de llegar al cajero, o el reconocimiento facial para identificar a la persona.
Además, algunas organizaciones ven esta reforma como algo muy positivo, porque puede ayudar a evitar que muchas personas queden excluidas de los servicios financieros. En España, hay alrededor de 4 millones de personas que tienen alguna discapacidad reconocida, por lo que estas medidas pueden mejorar mucho su día a día.
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