Como mucha gente en la casa, Gwen tiene un secreto y Anna lo descubre. Una misteriosa y pesada caja sobre el armario escondía una máquina de escribir.
La joven doncella ha estado haciendo un curso por correspondencia porque su ilusión sería dejar de servir para trabajar como secretaria.
O Brien, descubre la máquina de escribir y se lo hace saber a Carson que no duda en someter a un cuestionario a la joven delante de todo el personal de servicio. Humillada, reconoce sus intenciones futuras de abandonar Downton Abbey.
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