Denuncia juego
Gana 1,3 millones de euros en una casa de apuestas y no los puede cobrar por una "avería"
El denunciante asegura que en el saldo de su cuenta de la casa de apuestas llegó a reflejarse el premio de 1,3 millones de euros, pero la compañía asegura que sufrieron una avería por la que tuvieron que "suspender temporalmente parte de sus servicios".
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¿Imaginan comprobar que tienen un boleto premiado con 1,3 millones de euros y recibir la comunicación de que no cobrarán el dinero por una "avería"? Algo parecido es lo que le ha ocurrido al protagonista de esta historia que el pasado mes de noviembre acertó el resultado de 18 partidos en una participación de una casa de apuestas deportivas.
Billal Agdi denunció lo ocurrido el pasado 28 de noviembre porque, según su versión, al saber que había acertado todos los partidos comprobó el saldo de su cuenta de la casa de apuestas y en él aparecía una cuantía de más de 1,3 millones de euros. El jugador realizó un pantallazo para dar la noticia a sus allegados por whatsapp. Pero cuando Agdi volvió a comprobar su cuenta se encontró con la desagradable sorpresa de que la cuantía consignada había desaparecido y en el historial de apuestas comprobó que la premiada con más de un millón de euros constaba como anulada. Su primera reacción fue contactar con la compañía, pero no consiguió respuesta.
Ese mismo día el denunciante indica que realizó otras apuestas, una de las cuales, premiada con 11.222,98 euros, también fue anulada. Añade en su denuncia que pidió traspasar a su cuenta 10.000 euros de ese dinero y aunque fue informado de que se había realizado la operación esta cuantía nunca la cobró. Eso sí, Agdi sí recibió cantidades inferiores de otras apuestas del mismo día. La respuesta de la compañía al respecto es que su web había sufrido una avería "que hizo que diversos productos de apuestas en línea se mostraran en el servidor con una cuota incorrecta, línea o hándicap".
Según la compañía debido a esa avería "numerosos jugadores pudieron acceder a precios incorrectos y realizar apuestas fuera de tiempo y a resultados erróneos e, incluso, que se conocían de antemano". La empresa decidió "suspender temporalmente parte de sus servicios de juego" y ante esta situación ajustó la cuenta "de los jugadores que pudieron realizar dichas apuestas para reflejar el resultado verdadero y rectificar el error", por lo que los afectados recuperaron las cantidades apostadas y se anularon las ganancias "indebidamente acumuladas", según los atestados que obran en la causa. Además esta compañía indica que con el denunciante se pusieron en contacto "acusando recibo de su email y remitiéndole a la página de ayuda con Preguntas Frecuentes", y que desde entonces no se volvió a poner en contacto, sino que fue su abogado quien en diciembre les indicó los pasos que había dado
El juzgado de instrucción número 4 de Igualada ha abierto diligencias. El denunciante representado por el abogado Alex Zaragüeta, investiga en base al atestado elaborado por la Unidad de Estafas y Medios de Pago de los Mossos d'Esquadra, para quienes podría haber indicios de que la compañía "ha podido actuar malintencionadamente" al no pagarle los premios al denunciante "y ha modificado informáticamente el estado de esas apuestas transformando el resultado de 'ganada' a 'anulada".
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