El decreto-ley que puede aprobarse mañana ofrece una solución rápida y sin intervención judicial. Se obliga al banco a comunicar que hay una posibilidad de acuerdo negociado, aunque el cliente también puede iniciar el procedimiento que, durará, como máximo, tres meses. El banco calculará la cantidad a devolver más los intereses y acordará con el cliente si la devolución se hace en efectivo o reduciendo capital, algo que genera dudas.

Además, hay otras dudas: "Yo necesito saber si mi hipoteca tiene penalización por amortización. Pero si el banco se niega a hacer la devolución o si ésta no satisface al cliente, siempre queda abierta la vía judicial". En ese caso, dice el ministro de Justicia, Rafael Catalá, que "el banco podrá ser condenado a pagar las costas, lo que es un incentivo a la vía previa".

Los bancos también estudian los detalles de este documento y la primera valoración ha llegado desde Davos. El presidente del BBVA, Francisco González, piensa que "España tiene probablemente el mejor sistema hipotecario del mundo, por el que han podido acceder a la vivienda muchas personas, y lo que no hay que perder es la fotografía de conjunto y preservar la seguridad jurídica!.

Un órgano de control vigilará que todo el procedimiento se cumple, especialmente con las personas más vulnerables.