Mil euros por una llamada que nunca hizo

Una compañía de telefonía móvil remitió una factura de mil euros a uno de sus clientes por una llamada de cero segundos supuestamente realizada cuando el teléfono estaba desconectado.

En concreto, la factura incluía cuatro llamadas supuestamente realizadas en julio desde el extranjero con una duración de cero segundos y cuyo destinatario era ese mismo número de teléfono. El importe de una de las llamadas ascendía a 1.022 euros.

Resulta increícble, pero el usuario ha tenido que acudir a una asociación de consumidores en busca de ayuda porque la compañía no atendía a razones y le obligaba a pagar de inmediato la cuantiosa cifra.

En la asociación de consumidores le aconsejaron presentar una relcamación por escrito certificado en la que se adjuntase la documentación que justificase lo escrito.

Tras 20 días de calvario la compañia ha reconocido su error y ha asegurado que se trató de un fallo técnico. Un error que además podría haber afectado a más usuarios.