Este centro se presenta como un geriátrico de cinco estrellas, los mayores de la residencia 'El Mirador de Ifara' llegan a pagar hasta 2.000 euros al mes por estar en esta residencia.
Sin embargo, los familiares denuncian que estos residentes llegan a vivir un verdadero infierno. Casos como errores en la medicación de pacientes, desatención y suciedad, los pañales usados se acumulan en cajas y el hedor en algunas zonas del centro es insoportable. Las condiciones higiénicas son nefastas, pasan horas mojados porque no se les cambian los pañales. Algunos de sus trabajadores han sido despedidos al denunciar las deficiencias. Incluso se han llegado a dar casos de suicidio de algunos ancianos.
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