Las BlackBerry vuelven a tener internet tras doce horas con problemas de servicio

Un fallo en el servicio RIM (Research in Motion), fabricante de Blackberry, ha provocó el caos en Europa, Asia y África entre los usuarios de estos dispositivos. En estas zonas, los clientes de esta compañía no pudieron acceder desde el mediodía de este lunes a los servicios 'online' como el correo electrónico o el 'Watshapp'.

RIM utiliza sus propios servidores para enviar y recibir mensajes, tanto de correo electrónico como de texto, en todo el mundo. Esta independencia tiene sus ventajas pero también algunos inconvenientes, entre ellos que hace que el sistema sea vulnerable a caídas en cascada.

El fallo técnico afectó principalmente al Blackberry Messenger, un chat propio de la compañía y uno de los servicios más valorados por los usuarios. También al e-mail y a otras aplicaciones más utilizadas como el servicio de mensajería instantánea 'Watshapp'.

"Restaurados los servicios de e-mail de Blackberry. Algunos usuarios pueden experimentar aún demoras. Sentimos las molestias", explicó la firma a través de Twitter.

La caída del sistema de Blackberry, que afectó a los servicios de correo electrónico, causó este lunes problemas a decenas de millones de usuarios en un momento crucial para la compañía, afectada en las últimas semanas por malas noticias ante la rápida pérdida de mercado a manos del iPhone de Apple y los aparatos Android de Google.

Numerosos usuarios expusieron en Twitter su frustración con el problema y la falta de comunicación de RIM. #BlackBerry, sin comunicación oficial, nada en tus páginas de internet y tu sistema caído durante la mitad del día. ¿Eso es servicio?", señalaba un usuario.

Vodafone, una de las compañías que proporciona BlackBerry a sus clientes, señaló también a través de Twitter que el problema era exclusivamente de RIM y afectaba a todos los operadores.

RIM utiliza sus propios servidores para enviar y recibir mensajes tanto de correo electrónico como de texto en todo el mundo, lo que hace que el sistema sea vulnerable a caídas en cadena.

Pero su independencia también es uno de los principales atractivos para muchos usuarios en Oriente Medio y otras regiones del mundo, porque sus comunicaciones en teoría no pueden ser interceptadas por las autoridades locales.