Hoy se celebra el Día Mundial del Consumidor

En marcha, la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente

Hablan directamente de fraude y advierten de que sólo dos de cada diez empresas de servicios básicos, como luz, agua, gas o telefonía ofrecen números gratuitos. El resto no sólo cobra por la llamada sino que trata de alargarla para obtener más dinero.

Todos en algún momento nos hemos sentido indefensos cuando intentábamos hacer alguna gestión por teléfono. Hoy es el Día del Consumidor y las asociaciones de usuarios denuncian el funcionamiento de los números de atención al cliente.

Hablan directamente de fraude y advierten de que sólo dos de cada diez empresas de servicios básicos, como luz, agua, gas o telefonía ofrecen números gratuitos. El resto no sólo cobra por la llamada sino que trata de alargarla para obtener más dinero.

Esperas interminables. Al final se pierde hasta la paciencia Así es el servicio de atención al cliente de la mayoría de las empresas.

Conseguir hablar con un operador de carne y hueso es una tarea casi imposible.De hecho, según las asociaciones de consumidores, sólo dos de cada diez empresas de servicios básicos ofrecen teléfonos gratuitos para la atención al cliente. Y es Cataluña, la única comunidad autónoma que, por ley, ofrece esa gratuidad.

Está en marcha la futura Ley de Servicios de Atención al Cliente...Con esta norma se pretende que el consumidor pueda ser atendido en menos de un minuto

En marcha, la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente

Hablan directamente de fraude y advierten de que sólo dos de cada diez empresas de servicios básicos, como luz, agua, gas o telefonía ofrecen números gratuitos. El resto no sólo cobra por la llamada sino que trata de alargarla para obtener más dinero.

Economía

Qué es un piso turístico, curiosidades y tipos

Hacienda devuelve a los pensionistas el dinero pagado de más en el IRPF de estos años por mutualidades

Desmantelado en Toledo el mayor taller de fabricación de monedas falsas de Europa

¡Ojo con esta estafa! Cualquier ciberdelincuente puede clonar tu tarjeta bancaria o robar los datos de tu móvil con este aparatito llamado 'skimmer'

Venden en Wallapop los ladrillos del monumento al 11M de Atocha que el Ayuntamiento les regaló

La inteligencia artificial aumenta el miedo de los trabajadores por perder su puesto de trabajo

Las kellys tardan un 40 por ciento menos en limpiar una habitación con la ayuda de robots

Eloy compró un viejo contenedor de mercancías para vivir en él: "No me arrepiento de la decisión"

Grupo Freixenet anuncia un ERTE que afectará a 615 empleados

¿Tienes billetes antiguos en casa? Este billete de 1.000 pesetas podría valer 2.500 euros